FAQs - Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert der Versand Ihrer Produkte?

Wir benötigen 2–4 Tage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, und dann 2–4 Wochen, um sie an Sie zu liefern.

Versenden Sie weltweit?

In ganz Europa.

Von wo aus versenden wir Ihr Produkt?

Unsere Büros befinden sich in Sharjah , Vereinigte Arabische Emirate . Die Stücke werden in Dubai, Vereinigte Arabische Emirate, hergestellt.

Stellen Sie Informationen zur Produktverfolgung/-rückverfolgung zur Verfügung?

Ja, sobald das Produkt versendet wird, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

Ich habe einen defekten Artikel erhalten. Was kann ich tun?

Das tut uns leid. Senden Sie uns einfach ein Bild des betreffenden defekten Artikels an die E-Mail-Adresse: abayapearl.contact@gmail.com und wir besprechen dies von Fall zu Fall.

Wo befinden Sie sich?

Wir befinden uns in Sharjah, Vereinigte Arabische Emirate.

Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Was dauert so lange?

Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Manchmal kann der internationale Versand aufgrund der Zollabfertigung länger dauern als erwartet. Sie können Ihre Bestellung jedoch jederzeit verfolgen und sehen, wo sie sich befindet. Wenn Sie weiterhin Hilfe bei der Sendungsverfolgung benötigen oder diesbezüglich Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter: abayapearl.contact@gmail.com.

Gibt es eine Rückerstattungsrichtlinie?

Wir tun unser Bestes, um alle Probleme unserer Kunden mit ihren Online-Artikeln zu lösen. Wenn Sie dennoch eine Rückerstattung Ihrer Bestellung wünschen, können wir die Zahlung selbstverständlich vornehmen, sofern die Reklamation innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung erfolgt und das/die betroffene(n) Produkt(e) nicht im Verkauf ist/sind. Weitere Informationen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien finden Sie unter dem Link „Rückerstattungsrichtlinien“ oder Sie kontaktieren uns per E-Mail unter abayapearl.contact@gmail.com.